Faldet på trappen ændrede min rutine.

Hanne, 52 år, gik ned ad trappen i sin beboelsesejendom, da hun gled og faldt. Trappeoverfladen var slidt og ujævn, hvilket bidrog til ulykken.

Hun troede indledningsvis, at skaden var ubetydelig. Vedvarende lændesmerter førte dog til lægeundersøgelse og et langvarigt fysioterapiprogram. Daglige aktiviteter blev vanskelige, og hun kæmpede med at sidde eller stå i længere perioder.

Hanne arbejdede i en stilling, der krævede lange timer ved et skrivebord. Rygskaden gjorde fuldtidsarbejde udfordrende, og hun havde brug for sygemelding.

Bekymret for sin økonomiske stabilitet kontaktede Hanne Kompenzo. Vi gennemgik den lægelige dokumentation og vurderede ejendommens vedligeholdelsesoptegnelser. I henhold til de danske ansvarsregler fokuserede sagen på, om trappens tilstand opfyldte rimelige sikkerhedsstandarder.

Kompenzo koordinerede de juridiske og administrative trin og sikrede klar kommunikation med forsikringsselskabet. Hanne kunne fokusere på genoptræning frem for papirarbejde.

Kravet blev afsluttet med erstatning for medicinsk behandling og indkomstpåvirkning under genoptræningen.

I dag er Hanne vendt tilbage til arbejdet, selv om hun fortsætter fysioterapi for at håndtere resterende smerter.

"Processen føltes overskuelig, når den først var forklaret tydeligt." — Hanne M., 52